Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Santos Shop aceptamos solicitudes de cambio dentro de los primeros 30 días hábiles posteriores a la recepción del pedido por los siguientes motivos
- Defectos de fabricación.
- Error en surtido (talla o modelo incorrecto).
Para solicitar un cambio, envía un correo a atencion@santosshop.mx indicando tu número de pedido y comprobante de compra.
Condiciones para aplicar un cambio
El producto deberá:
- Estar sin uso y sin alteraciones.
- Conservar etiquetas y empaque original.
- Encontrarse en perfectas condiciones para su venta.
Productos sin cambio ni devolución
No aplican cambios o devoluciones en:
- Productos personalizados (nombre, número o cualquier personalización).
- Tarjetas de regalo.
- Artículos de cuidado personal.
- Productos con uso evidente, sin etiquetas, sin empaque original.
- No se aceptan cambios en productos adquiridos en promociones especiales, liquidaciones (OUTLET) o ventas finales.
Información importante
- No realizamos reembolsos; únicamente cambios por talla o producto sujeto a disponibilidad de inventario.
- Si la talla solicitada no está disponible, se podrá ofrecer otro producto de valor equivalente.
- Los cambios están sujetos a revisión y aprobación al recibir la mercancía.
- El cliente debe conservar su comprobante de compra para cualquier aclaración.
Dirección para cambios
Santos Shop; Calzada Territorio Santos Modelo #1, Conjunto de Todos los Santos, Torreón, Coahuila, México.
C.P. 27014